Política de Privacidade
Esta política explica o uso de dados pessoais na navegação pelo site e no contato com a Maze Net, incluindo atendimento, orçamento e execução dos serviços contratados.
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1. Quem é responsável
A Maze Net é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais nas atividades descritas nesta política. Seus dados de identificação e o canal de privacidade são:
- Razão social informada pelo proprietário
- Cristina Mara Ramiro
- CNPJ
- 47.949.451/0001-33
- Cidade
- Poços de Caldas/MG
- Atendimento e privacidade
- +55 35 98803-5678 — WhatsApp
2. Dados e finalidades
O campo de primeiro nome do site prepara, no seu navegador, uma mensagem de apresentação. Ao continuar, o WhatsApp é aberto com essa mensagem; o envio depende da sua ação no WhatsApp.
No atendimento, podemos receber seu nome, telefone, mensagens, dados do negócio e informações que você fornecer para explicar o caso. Esses dados são usados para responder ao contato, compreender a solicitação, elaborar orçamento e realizar o trabalho contratado.
Documentos eventualmente necessários à execução devem ser tratados somente para as finalidades pertinentes e com acesso restrito. Envie apenas o que for necessário ao caso. A Maze Net não solicita senhas, códigos de autenticação ou códigos de recuperação de contas.
O atendimento e a execução podem envolver procedimentos solicitados por você antes de uma contratação ou para cumprir o contrato. Obrigações legais e o exercício de direitos também podem justificar o tratamento, conforme a situação. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele deverá ser específico e informado.
3. Serviços externos
O WhatsApp é o principal canal de atendimento e envio de orçamentos. Ao utilizá-lo, suas informações também são tratadas pelo fornecedor do aplicativo, de acordo com sua Política de Privacidade.
O site é hospedado na Vercel. A infraestrutura pode processar dados técnicos de acesso para disponibilizar e proteger as páginas, conforme seu Aviso de Privacidade.
Quando necessário a um serviço autorizado, dados e documentos pertinentes podem ser utilizados nos canais do Google para cadastro, correção, verificação ou análise de uma solicitação. O Google trata informações conforme sua Política de Privacidade e decide sobre seus próprios procedimentos.
Esses fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. Suas práticas, locais de processamento e controles de privacidade estão descritos nas respectivas políticas. O uso desses serviços não afasta as responsabilidades da Maze Net sobre o tratamento que realiza.
5. Armazenamento e conservação
A Maze Net não mantém um arquivo separado e sistemático das conversas comerciais. As mensagens podem permanecer no histórico do WhatsApp ou em backups, conforme as configurações utilizadas. Essa informação não significa que todo conteúdo seja apagado ao encerrar uma conversa.
A necessidade de conservar dados e documentos deve ser avaliada conforme a finalidade do atendimento, a execução do serviço e as obrigações aplicáveis. Você pode pedir esclarecimentos sobre a conservação dos seus dados e solicitar sua exclusão quando cabível.
Uma solicitação será analisada considerando os dados sob responsabilidade da Maze Net e eventuais motivos legais de conservação. A eliminação em históricos ou backups de fornecedores depende dos recursos e procedimentos desses serviços; não há promessa de exclusão imediata de todas as cópias externas.
6. Seus direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você pode solicitar, nas condições aplicáveis:
- Confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
- Portabilidade, conforme a regulamentação, e informação sobre compartilhamento.
- Informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Oposição a tratamento em desacordo com a lei e apresentação de petição à ANPD.
O pedido pode ser feito gratuitamente pelo WhatsApp indicado abaixo. Para proteger seus dados, poderá ser necessário confirmar sua identidade ou a representação do titular, limitando a verificação ao necessário. A resposta observará os prazos e as condições legais aplicáveis.
7. Contato e atualizações
Para dúvidas sobre esta política ou pedidos relativos aos seus dados, entre em contato com a Maze Net pelo WhatsApp +55 35 98803-5678 e informe que deseja tratar de privacidade.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou nas exigências aplicáveis. A data no início da página identifica a versão disponível. As condições gerais de navegação e contratação estão nos Termos de Uso.
